Väärinkäytösilmoituksen tekeminen

Tätä ilmoituskanavaa ei ole tarkoitettu asiakasvalitusten ja palautteen tekoon, käytä siihen Palaute -sivua.

Punaisessa Ristissä toiminnan turvallisuus, eettisyys ja luottamus ovat kaiken toiminnan perusta.

Väärinkäytösilmoitus tarkoittaa ilmoitusta tilanteesta, jossa epäilet, että joku järjestön toimija on toiminut Punaisen Ristin sääntöjen, eettisten ohjeiden ja periaatteiden vastaisesti.

Jos havaitset tai epäilet tällaista käytöstä, on tärkeää tuoda asia esiin mahdollisimman pian, jotta se voidaan selvittää ja korjata.

Sinun ei tarvitse olla varma siitä, onko kyse väärinkäytöksestä. Riittää, että sinulla on perusteltu huoli tai epäilys. Voit tarvittaessa tehdä väärinkäytösilmoituksen myös nimettömänä.

Tällä sivulla kerromme

• miten väärinkäytösilmoitus tehdään
• mistä syistä voit tehdä ilmoituksen
• mitä tapahtuu ilmoituksen tekemisen jälkeen
• miten ilmoittajan luottamuksellisuus turvataan.

Mistä asioista tulee tehdä ilmoitus?

Mikäli epäilet mahdollista väärinkäytöstä, tee asiasta väärinkäytösilmoitus. Väärinkäytös voi olla toimivallan väärinkäyttöä, korruptiota, lahjontaa tai eettisten ohjeiden rikkomista. Se voi olla myös häirintää, ahdistelua, hyväksikäyttöä tai syrjintää. Väärinkäytös voi koskea niin avunsaajia, vapaaehtoisia kuin työntekijöitä.

Kuka voi tehdä ilmoituksen?

Ilmoituksen väärinkäytösepäilystä voi tehdä kuka tahansa avunsaaja, vapaaehtoinen, järjestön työntekijä tai muu henkilö.

Ilmoittajalla ei tarvitse olla todisteita – perusteltu epäilys väärinkäytöksestä riittää. Asian selvittäminen edellyttää kuitenkin, että kuvaat tilannetta mahdollisimman tarkkaan. Tutkinta on järjestön vastuulla.

Ilmoituksen luottamuksellisuus

Kaikki ilmoitukset käsitellään luottamuksellisesti. Ilmoituksen tietoja käsittelevät vain ne henkilöt, joiden on välttämätöntä osallistua asian käsittelyyn.
Ilmoittajan henkilöllisyys säilyy luottamuksellisena läpi prosessin, ellei laki tai tutkinnan luonne muuta edellytä. Tällöin asia käydään ensin ilmoittajan kanssa läpi.
Ilmoituksen voi tarvittaessa tehdä anonyymisti.

Anonyymi ilmoitus tarkoittaa, että sinun ei tarvitse kertoa nimeäsi tai yhteystietojasi. Yhteystietojesi jättäminen kuitenkin nopeuttaa asian selvittämistä ja on siksi suositeltavaa.

Miten teet ilmoituksen?

Väärinkäytösilmoitus verkossa

Väärinkäytösilmoitus tehdään ensisijaisesti verkossa täytettävällä lomakkeella. Ilmoituskanavaa ylläpitää Punaisen Ristin ulkopuolinen toimija.
Kuvaile ilmoituksessa tilannetta tai tapausta niin yksityiskohtaisesti kuin mahdollista ja ilmoita sen ajankohta.

Ota palvelun antama koodi talteen. Tarvitset koodia myöhemmin, jos olet tehnyt ilmoituksen anonyymisti ja haluat seurata ilmoituksesi käsittelyä tai vastata lisäkysymyksiin.

Vaihtoehtoiset ilmoitustavat

Ilmoituksen voi tarvittaessa tehdä myös:

• Sähköpostilla sisäiselle tarkastajalle: riika.viik@redcross.fi.
• Kirjeellä osoitteeseen: Tehtaankatu 1 A, 00140 Helsinki. Kirjekuoreen tulee tehdä merkintä: "sisäinen tarkastaja / luottamuksellinen".

Ilmoituksen vastaanotto ja lisätietojen antaminen

Järjestön sisäinen tarkastaja käsittelee ilmoitukset. Sisäisellä tarkastajalla on varahenkilö, jolle asia ohjataan, jos sisäinen tarkastaja on estynyt.

Saat ilmoitukseesi sisäiseltä tarkastajalta vastauksen. Sisäinen tarkastaja saattaa tarvita asiasta lisätietoja voidakseen selvittää asiaa, ja siksi on tärkeää seurata omaan asiaan liittyvää viestintää. Mikäli lisätietoja ei tarvita, et välttämättä saa asiasta muita viestejä.

Mikäli annat ilmoituksen yhteydessä sähköpostiosoitteesi, sisäinen tarkastaja viestii kanssasi sähköpostitse. Jos teet ilmoituksen nimettömänä ja ilman yhteystietoja, muista käydä myöhemmin itse tarkistamassa, onko palveluun tullut viestejä. Pääset palveluun tulleihin viesteihin koodin avulla, jonka saat ilmoitusta tehdessäsi.

Ilmoituksen käsittely

Kaikki ilmoitukset käsitellään asianmukaisesti ja tarvittaessa asia otetaan tarkempaan tutkintaan. Tarkempi tutkinta voi kestää viikkoja tai kuukausia. Ilmoittajalle kerrotaan asian edistymisestä tarpeen mukaan. Kaikista käsittelyn yksityiskohdista tai mahdollisista toimenpiteistä ei aina voida kertoa ilmoittajalle.

Punaisen Ristin alueellinen piiri osallistuu tarvittaessa asian käsittelyyn, jos ilmoitus koskee alueen vapaaehtoisten osastojen toimintaa. Sisäinen tarkastaja seuraa asian selvittämistä ja varmistaa, että asia käsitellään loppuun.

Tutkintaa ei tehdä, jos tapauksen selvittämiseksi ei ole riittävästi tietoa lisäkysymysten esittämisen jälkeen. Tutkintaa ei myöskään tehdä, jos asia on jo muutoin ratkaistu.

Miksi väärinkäytöksestä ilmoittaminen on tärkeää?

Punainen Risti toimii eettisten periaatteidensa ja lakien mukaisesti. Ilmoitusten avulla pystymme:

• puuttumaan epäasialliseen toimintaan ajoissa
• suojelemaan avunsaajia, vapaaehtoisia, työntekijöitä ja kaikkia toimintaan osallistuvia
• varmistamaan turvallisen ja kunnioittavan toimintaympäristön
• ylläpitämään järjestön luotettavuutta.